Bieži uzdotie jautājumi (FAQ)

Vai jūs piedāvājat jau gatavas datu bāzes SMS sūtīšanai?

Nē, mēs nodrošinām servisu, lai jums būtu iespējams ātri, ērti un efektīvi komunicēt ar sevis izveidotu datu bāzi. Visu datu bāzes saturošo informāciju veidojiet jūs paši, un tā ir konfidenciāla.

Vai var piezvanīt uz vārdisko numuru, kurš sastāv no burtiem?

Nē, tas diemžēl nav iespējams.

Padoms: Ja kampaņas ietvaros ir nepieciešams nodrošināt atgriezenisko saiti, tad pastāv divi varianti, kā to var izdarīt: 1) norādot attiecīgo tālruni pašā īsziņas tekstā, tādējādi klients ir informēts, kurp viņam būtu jāzvana; 2) norādot attiecīgo tālruņa numuru kā vārdisko numuru un klients var piezvanīt īsziņas nosūtītājam.

Kāds ir SMS izsūtīšanas ātrums?

Vidējais SMS izsūtīšanas ātrums ir 5-25 SMS/sekundē. SMS izsūtīšanas ātrumu var ietekmēt vairāki ārējie faktori, piem., paralēli notiekošo aktivitāšu skaits (sistēmas noslodze), mobilo operatoru tīklu noslodze.

Padoms: Negaidiet 31. decembra plkst. 00:01, lai apsveiktu savus klientus, jo tad mobilo sakaru operatoru noslodze ir vislielākā un SMS piegādes var kavēties. Apsveiciet savus klientus un novēliet Laimīgu Jauno gadu dažas stundas pirms pusnakts!

Vai ir nepieciešams veikt programmas "TRAFFIC" instalāciju, lai varētu sākt to izmantot?

Nē, tas nav nepieciešams. "TRAFFIC" ir risinājums, kas darbojas interneta vidē. Jums ir nepieciešams jebkurš dators ar interneta pieslēgumu un darbs ar "TRAFFIC" var sākties!

Uz kādiem mobilo sakaru operatoriem ir iespējams nosūtīt SMS caur programmu "TRAFFIC"?

Primāri mēs nodrošinām SMS izsūtīšanas iespēju uz Tele2, LMT, Bite mobilo sakaru operatoru abonementu mobilajiem tālruņiem, t.sk. arī šo mobilo operatoru priekšapmaksas karšu lietotājiem un to virtuālajiem operatoriem.

Vai īsziņas saņēmējam ir kaut kādā veidā jāaktivizē īsziņu saņemšanas iespēja?

Nē, tas nav nepieciešams. "TRAFFIC" nosūtītās īsziņas tiek piegādātas bez servisa aktivizācijas nepieciešamības.

Vai ir iespējams pieslēgt SMS izsūtīšanas funkcijas jau esošai CRM vai kādai citai sistēmai?

Protams! Tā ir viena no visērtākajām mobilā mārketinga pielietojuma formām un šim gadījuma mēs esam sagatavojuši speciālu API risinājumu.

Kādā formātā ir jābūt datu bāzei/tālruņu numuriem, lai tos varētu importēt programmā "TRAFFIC"?

"TRAFFIC" atbalsta datu importu no jebkuras versijas excel (xls), csv, txt faila.

Padoms: Sakārtojiet savu datu bāzi un uzreiz pilnā apjomā importējiet to programmā "TRAFFIC", nevis pārrakstiet katru kontaktu, atsevišķi ievadot no jauna. Neaizmirstiet reizi mēnesi veikt datu bāzes atjaunināšanu, ja dati tiek paralēli uzglabāti kādā citā ārējā sistēmā.

Vai ir kādi ierobežojumi, cik daudz SMS es varēšu nosūtīt?

Nē, jūs paši nosakāt, cik SMS saņēmējiem jūs nosūtāt attiecīgo ziņu un droši rīkojaties pēc saviem ieskatiem.

Vai ir nozīme tam, cikos un kādā nedēļas dienā tiek veikta SMS izsūtīšana?

Protams! Gluži tāpat kā tiek plānota citu komunikācijas kanālu stratēģija atkarībā no auditorijas profila, tā arī mobilais mārketings vienu un to pašu ziņojumu var nodot vairāk vai mazāk efektīvi, atkarībā no izvēlētās nedēļas dienas un laika.

Padoms: Tirdzniecības uzņēmumi ar lielu efektivitāti izsūta savu komerciālo piedāvājumu piektdienu pēcpusdienā. Tāpat ir vispārzināms fakts, ka mēneša sākumā cilvēki saņem darba algu un attiecīgi iepērkas biežāk nekā mēneša beigās. Efektīvākais laiks īsziņas nosūtīšanai ir 11:00 vai 15:00, efektīvākā nedēļas diena vispārējai SMS komunikācijai ir trešdiena. Taču jāņem vērā katra uzņēmuma specifika, un šīs pieejas praksē dažādiem uzņēmumiem atšķirsies.

Vai ir iespējams izdarīt tā, ka nosūtot vairākas sms vienlaicīgi, katrā sms būtu norādīta kāda mainīgā vērtība (individuāls teksts)?

Jā, ar programmu "TRAFFIC" tas ir iespējams! Vienā īsziņas tekstā jūs varat norādīt vairākas mainīgo datu vienības. Rezultātā jūs varat uzrunāt cilvēku personīgi (link to: personifikācija) un radīt tam individuāli sagatavotas informācijas iespaidu.

Cik efektīvs ir mobilais mārketings?

Mobilā mārketinga kampaņu atdeves līmenis mēdz sasniegt pat 40 % lielu atdevi, taču jāņem vērā, ka atdeve būs tiešā mērā atkarīga no tā, cik saistošs būs nosūtītais teksts (ietvertais motivators) un cik pareizi tiek plānota šī kampaņa visu pārējo aktivitāšu kontekstā. Parasti atdeves līmenis ir starp 0,5% un 4%.

Vai es varu saņemt konsultāciju, ja man nav iepriekšējas pieredzes pielietot mobilo mārketingu praksē?

Protams. Ja jūs esat gatavi uzklausīt praktiskus padomus un ieteikumus, mēs labprāt dalīsimies ar jums mūsu uzkrātajās zināšanās. Tā ir mūsu pievienotā vērtība, kas visiem mūsu klientiem ir pieejama bez maksas!

Kā es varu zināt vai SMS ir vai nav nosūtīta klientam?

Programmā "TRAFFIC" pēc katras izsūtīšanas ir pieejama detalizēta atskaišu informācija un jūs varat redzēt katras konkrētās SMS statusu. Vairāk lasiet sadaļā: Piegādes atskaites.

Ja manam uzņēmumam ir klienti citās valstīs, vai varu nosūtīt SMS arī uz citām valstīm?

Jā, šādu iespēju nodrošina "TRAFFIC". Taču ir jāņem vērā, ka dažādās valstīs, dažādiem mobilo sakaru operatoriem atšķiras izmaksu nosacījumi, un tādēļ ir nepieciešams iepriekš saskaņot mērķa valsti un izmaksu nosacījumus.