Mobilā mārketinga 4P
Jau klasiskajās mārketinga teorijās ir zināmi mārketinga 4P: Price (cena), Product (produkts), Place (vieta), Promotion (virzīšana), taču mobilajam mārketingam ir savi 4P:
- Paid (apmaksāts, godalgots) – radiet vērtību savam ziņojumam, apbalvojiet savu klientu ar patīkamu atlaidi, kādu īpašu bonusu, lai klients novērtē saņemtās ziņas svarīgumu.
- Polite (pieklājīgs) – vienmēr jāapsver, vai patērētājam šis ir piemērotākais laiks ziņas saņemšanai, jāizvēlas pareizā uzrunas forma, mobilo komunikāciju nedrīkst pārsātināt.
- Permitted (atļauts) – lai īstenotu mobilā mārketinga aktivitātes, klientam iepriekš jāpiekrīt šādu ziņojumu saņemšanai savā mobilajā tālrunī, pretējā gadījumā tās ir pretlikumīgas un ir pielīdzināmas surogātpastam interneta vidē.
- Profiled (profilizēts, segmentēts) – datubāzu mārketings ietver klienta personiskās informācijas iegūšanu un uzglabāšanu, tajā skaitā arī informāciju par iepriekšējiem pirkumiem, kas ļauj prognozēt klienta vēlmes un izstrādāt tieši viņam piemērotus īpašos piedāvājumus, kā arī sniedz iespēju uzrunāt klientu vārdā, kas ziņojumam piešķir īpašu nozīmi. Datu segmentācija ir viens no būtiskākajiem mobilā mārketinga pamatelementiem, kuram vērts pievērst uzmanību, veidojot savu klientu datu bāzi.
Šie ir mobilā mārketinga pamatlikumi, kas jāievēro, lai iespējami izvairītos no pārpratumiem un neveiksmēm.