Корректный мобильный маркетинг

Также как любой канал коммуникации мобильный маркетинг может быть применен оптимально и эффективно или идейно неверно, делая коммуникацию неадекватной, слишком частой и настойчивой либо совсем наоборот - слишком редкой.

Мобильный маркетинг состоит не только из простой рассылки SMS. Профессиональные специалисты по маркетингу тщательно планируют все действия и учитывают всевозможные нюансы - день недели и время отсылки SMS, специфику аудитории, главное содержание посылаемой информации, ожидаемую реакцию и прочее.

Бывает, что и потенциальный клиент обращается в соответствующее предприятие, чтобы отказаться от рекламной рассылки. В данном случае компании необходимо уважать просьбу своего клиента и прервать рассылку сообщений на его номер (не только из соображений этики, но и, опять же, следуя правовым нормам). В будущем можно снова попробовать получить согласие потребителя на получение информации посредством SMS. SMS обращение возможно только к тому клиенту, который не возражает против такого вида коммуникации и дал на это свое согласие.

В Латвии это требование обуславливает закон Защиты данных физических лиц.